제1장 총칙

제1조 (목적)

본 약관은 NEMO(주식회사 씨포스트, 이하 “당사”)가 제공하는 시네마 카메라 및 촬영 장비 렌탈 서비스의 이용과 관련하여 당사와 고객 간의 권리, 의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 한다.

제2조 (정의)

본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같다.
1. “고객”이란 본 약관에 따라 당사의 장비 대여 서비스를 이용하는 개인 또는 법인을 말한다.
2. “장비”란 당사가 보유한 시네마 카메라, 렌즈, 모니터, 액세서리 및 촬영 관련 장비 일체를 의미한다.
3. “대여”란 당사가 일정 비용을 받고 장비를 일정 기간 고객에게 임시로 제공하는 행위를 의미한다.
4. “대여기간”이란 고객이 장비를 수령한 시점부터 반납 완료 시점까지의 기간을 의미한다.

제3조 (약관의 효력 및 변경)

① 본 약관은 고객에게 공지함으로써 효력이 발생한다.
② 당사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 본 약관을 변경할 수 있다.
③ 약관이 변경될 경우 당사는 변경 내용을 사전에 공지한다.

제2장 서비스 이용

제4조 (서비스의 제공)

당사는 다음 각 호의 서비스를 제공한다.
1. 시네마 카메라 및 렌즈 대여
2. 촬영 장비 및 액세서리 대여
3. 장비 사용 상담 및 기술 지원
4. 기타 당사가 제공하는 장비 관련 서비스

제5조 (서비스 이용 신청)

① 고객은 당사가 정한 방법에 따라 장비 대여를 신청할 수 있다.
② 당사는 다음 각 호의 경우 이용 신청을 거절할 수 있다.
1. 허위 정보를 제공한 경우
2. 결제 능력이 없는 경우
3. 과거 장비 분실 또는 파손 이력이 있는 경우
4. 기타 당사 운영상 필요하다고 판단되는 경우

제6조 (예약 및 계약 성립)

① 장비 대여 예약은 고객의 신청과 당사의 승낙으로 성립한다.
② 대여 계약은 고객이 결제를 완료하거나 계약서에 서명한 시점에 성립한다.
③ 당사는 대여 예약 시 고객의 신원을 확인하기 위하여 신용정보 조회 등 추가 개인 정보를 요청할 수 있다.

제3장 장비 대여

제7조 (장비 대여 및 반납)

① 고객은 예약된 시간에 장비를 반출하여야 한다.
② 장비는 계약된 대여기간 내에 반납하여야 한다.
③ 장비는 통상적 사용에 의한 마모를 제외하면 대여시와 같은 상태로 반납되어야 한다.

제8조 (장비 검수 기준)

① 고객은 장비 수령 시 당사 직원과 함께 장비 상태를 확인하여야 한다.
② 검수 기준은 다음 각 호와 같다.
1. 외관 스크래치 및 충격 흔적
2. 렌즈 코팅 상태
3. 카메라 센서 상태
4. 버튼 및 전자 장치 작동 여부
5. 장비 구성품 확인
③ 고객이 별도 이의를 제기하지 않고 장비를 수령한 경우 정상 상태로 인수한 것으로 간주한다.

제9조 (고객의 의무)

고객은 다음 사항을 준수하여야 한다.
1. 장비를 선량한 관리자의 주의로 사용하여야 한다.
2. 장비를 제3자에게 재대여할 수 없다.
3. 장비를 대여 목적에 맞지 않는 용도로 사용해서는 안된다.
4. 장비를 임의로 분해하거나 개조할 수 없다.
5. 장비 이상 발생 시 즉시 당사에 통보하여야 한다.
6. 계약기간 중 혹은 이후 고객의 과실로 인한 제품의 손상이 명확한 경우 그 책임은 고객에게 있으며, 당사는 장비의 원상복귀를 위한 수리비와 손실비용을 청구한다.

제4장 요금 및 결제

제10조 (대여 요금)

① 장비 대여 요금은 당사가 정한 기준에 따른다.
② 요금은 장비 종류 및 대여 기간에 따라 달라질 수 있다.
③ 기존 계약상의 대여 요금 외 고객의 요청으로 추가비용이 발생한 경우 추가 비용이 발생한다.

제11조 (보증금)

① 당사는 장비 보호를 위해 보증금을 요구할 수 있다.
② 장비가 정상 상태로 반납될 경우 보증금은 반환된다.

제5장 장비 손상 및 배상

제12조 (사용 중 파손)

① 고객의 과실로 장비가 손상된 경우 고객은 수리비를 부담하여야 한다.
② 수리가 가능한 경우 다음 비용을 부담한다.
1. 수리비
2. 수리 기간 동안의 장비 대여 손실 비용
3. 기타 운송료 등 일체
③ 수리가 불가능한 경우 장비 신품 가격 기준으로 배상한다.
④ 해당 제품이 단종되었을 경우 후속 제품의 신품 가격 기준으로 배상한다.
⑤ 해외 직수입 장비의 경우 관세, 운송료 포함 일체의 금액을 배상하여야 한다.

제13조 (분실 및 도난)

① 장비가 분실 또는 도난된 경우 고객은 즉시 당사에 통보하여야 한다.
② 고객은 다음 비용을 부담한다.
1. 대체 장비 구입비
2. 해당 장비 사용 불가 기간 동안의 장비 대여 손실 비용
3. 기타 운송료 등 일체
③ 해외 직수입 장비의 경우 관세, 운송료 포함 일체의 금액을 배상하여야 한다.

제14조 (연체)

① 고객은 계약된 반납 시간까지 장비를 반납하여야 한다.
② 반납 지연 시 다음 기준으로 연체료가 부과될 수 있다.
1. 6시간 이내 : 1일 대여료의 50%
2. 24시간 이내 : 1일 대여료 100%
3. 24시간 초과 : 1일 단위 대여료
사전 협의 없이 24시간 이상 반납이 지연된 경우 법적 대응이 진행될 수 있으며 이에 대한 모든 책임은 고객에게 있다.

제6장 보험 및 면책

제15조 (보험 및 면책 제도)

① 당사는 장비 손상 위험을 대비하기 위해 보험 또는 면책 제도를 운영할 수 있다.
② 고객이 보험 또는 면책 제도에 가입한 경우 사고 발생 시 보험 약관에 따라 보상 처리가 이루어진다.
③ 다음 경우에는 보험 또는 면책 적용이 제한될 수 있다.
1. 고의 또는 중대한 과실
2. 장비 임의 분해 또는 개조
3. 계약 외 용도 사용
4. 이외 보험 약관 적용 외 항목

제7장 시네마 장비 및 렌즈 특약

제16조 (시네마 카메라 특약)

① 카메라 센서 손상은 장비 전손으로 간주될 수 있다.
② 센서 손상 발생 시 고객은 수리비 또는 장비 교체 비용을 부담한다.

제17조 (렌즈 특약)

① 인수 시 확인되지 않은 렌즈 코팅 손상, 스크래치 등은 고객 과실로 간주한다.
② 렌즈 수리 또는 교체 비용은 고객이 부담한다.

제18조 (센서 클리닝 비용 규정)

① 카메라 센서에 먼지, 오염, 액체, 이물질 등이 발생한 경우 센서 클리닝 비용이 발생할 수 있다.
② 클리닝 비용은 장비 종류 및 작업 난이도에 따라 당사 기준에 따른다.
③ 센서 손상이 발생한 경우 해당 비용은 고객이 부담한다.

제8장 데이터 및 운송 책임

제19조 (데이터 손실 면책)

① 당사는 고객의 반납 이후 데이터의 손실 또는 손상에 대해 책임을 지지 않으며, 데이터의 유출을 막기 위해 반납 직후 포맷을 원칙으로 한다.
② 고객은 촬영 데이터의 백업을 직접 수행하여야 한다.
③ 고객의 점검 후 반출한 장비의 오류 또는 메모리 손상으로 인한 모든 데이터 손실에 대해 당사는 책임을 지지 않는다.

제20조 (운송 중 파손 책임)

① 고객이 장비를 차량, 퀵서비스 또는 기타 운송 수단을 통해 이동시키는 경우 운송 과정에서 발생한 손상 또는 분실에 대한 책임은 고객에게 있다.
② 당사가 직접 지정한 운송 서비스를 이용하는 경우 별도 계약 조건을 적용할 수 있다.

제9장 개인정보 보호

제21조 (개인정보 수집 및 이용)

① 당사는 다음 개인정보를 필수적으로 수집한다.
1. 성명
2. 연락처
3. 주소
4. 이메일
5. 신분증 정보
6. 결제 정보
② 개인정보는 다음 목적을 위해 사용된다.
1. 대여 계약 체결 및 관리
2. 고객 본인 확인
3. 결제 처리
4. 사고 대응

제10장 계약 해지 및 분쟁 해결

제22조 (계약 해지)

① 당사는 다음 경우 계약을 해지 또는 거절할 수 있다.
1. 신원확인이 불가능하거나 당사 직원의 질문, 자료 요청에 응답하지 않은 경우
2. 예정 대여시간보다 2시간 이상 경과된 상황에서 고객의 소재지가 파악되지 않을 경우
3. 예약한 고객과 반출 시 방문한 고객이 다를 경우
4. 계약서상 허위, 기재누락, 오류가 있는 경우
5. 결제 미이행중일 경우
6. 기타 약관 위반이 있을 경우
② 고객의 불가피한 사정으로 계약을 취소할 경우, 대여 예정 48시간 이전 취소를 원칙으로 한다.
③ 예약 당일 취소(계약 개시 전12시간 이내)의 경우 전체 대여금액의 50%의 위약금이 발생한다.

제 23 조 (분쟁 해결)

1. 당사와 고객 간 분쟁이 발생할 경우 상호 협의를 통해 해결합니다. 2. 당사는 고객이 제기하는 불편사항 및 이외 피드백을 접수 할 경우 이에 대한 해결을 최우선적으로 수행합니다. 3. 단, 신속한 처리가 불가능 할 경우 고객에게 그 사유와 처리 일정에 대해 공유합니다. 4. 협의로 해결되지 않을 경우 대한민국 법령을 따릅니다.

제24조 (관할 법원)

본 약관과 관련된 분쟁은 당사 소재지 관할 법원을 따른다.

부칙

본 약관은 2026년 3월 1일부터 시행한다.